SMS správy, aké dostal v noci Jaroslav, by nechcel dostať nikto

Zneužívanie bankomatových kariet dnes nie je ničím výnimočným. Obozretní by sme mali byť nielen pri výbere z bankomatu, ale aj pri platení na internete. V niektorých prípadoch však ani netušíte, kedy mohli byť údaje z vašej karty zneužité.

„O dvanástej mi v noci príde smska, pozerám to čo je a o dve minúty ďalšia. Prejde desať minút a ďalšie tri stiahnutia a 1100€ v lufte," sťažuje sa Jaroslav Moravčík.

Hneď sa snažil dovolať do banky, aby zablokovali účet.

„Kartu zablokovali a ja som ráno utekal do banky, čo sa vlastne deje, nakoľko kartu som mal pri sebe čiže nebola fyzicky odcudzená alebo zneužitá," vysvetľuje Jaroslav.

V banke spísali reklamáciu a čakal, čo sa bude diať. Po troch mesiacoch mu prišlo vyrozumenie, ktoré ho nepotešilo. Osoba, ktorá platila kartou, vraj mala všetky potrebné údaje z karty.

„Znamená to, že transakcia prebehla korektne v súlade s obchodnými podmienkami aj v súlade s kartovými spoločnosťami, preto sme reklamáciu neuznali," vysvetľuje Marta Cesnaková zo Slovenskej sporiteľne.

Obrátil sa preto aj na bankového ombudsmana. Poslednou možnosťou je podať trestné oznámenie. V takýchto prípadoch je dobré to urobiť ihneď po spísaní reklamácie. Samotná banka v takýchto prípadoch nevie rozoznať, či skutočne došlo k zneužitiu.

„Dobré je neplatiť na nezabezpečených internetových stránkach. Medzi bezpečné platobné služby patria také, kde vás presmerujú na stránky banky," radí banková ombudsmanka Mária Segešová.

Odborníci radia zaobchádzať s kartou opatrne. Zneužiť sa dá aj bez pin kódu. Aj keď ňou platíte, nespúšťajte ju z dohľadu.