Agresivita pacientov na slovenských urgentoch prerastá do rozmerov, aké zdravotníci doteraz nezažili.
Najnovší incident z nemocnice v Nových Zámkoch prekvapil aj tých najskúsenejších. Počas jednej služby museli volať bezpečnostnú službu päťkrát.
„Došlo tu k fyzickému napadnutiu, či už strčenie vozíka do doktora z internej ambulancie, alebo dokonca pacient bol agresívny. Napadol záchranára, kde došlo k fyzickému útoku,“ hovorí Erik Feszler, chirurg slúžiaci na urgentnom príjme FNsP Nové Zámky.
Kým sa personál spamätal z jedného incidentu, do dverí vstúpil ďalší agresívny pacient a potom ďalší. Nemocničná ochranka má čo robiť.
„Za minútu a pol sme na urgente a potom sa snažíme pacienta upokojiť a keď sa nedá, tak ho spacifikujeme a potom voláme štátnu políciu,“ tvrdí vedúci vlastnej ochrany FNsP Nové Zámky Robert Šáhó.
„Prišli sme sem, pacient absolútne ignoroval všetky naše pokyny a výzvy. Žiaľ, bol pod vplyvom drog. S takým pacientom sa nedá nič robiť. Hryzie, škriabe. Jemu je jedno, čo bude robiť, on bolesť necíti,“ dodal pracovník SBS Marek Benco.
On sám počas zásahu utrpel zranenia - poranenie kolena aj prsta.
Agresívni však nie sú len pacienti pod vplyvom drog či alkoholu. Násilní bývajú aj pacienti, ktorí jednoducho nechcú čakať.
„Nadávky, osočovanie, či už personálu, sestier, lekárov. Dochádza tu aj k vyhrážaniu,“ vymenoval chirurg. Dokonca sa takéto prípady dejú aj s nožom v ruke.
„Nie je dvakrát príjemné, keď ide sestra odoberať krv a pacient drží v ruke nôž alebo mu vypadne a podobne,“ opisuje skúsenosti chirurg.
„Mám malé dieťa a chcem sa aj vrátiť domov. Stačí, že tu bude mať niekto nožík a môže sa to skončiť zle, či už voči nám, alebo voči zdravotnému personálu,“ varuje Benco.
Len za minulý rok museli zamestnanci vlastnej ochrany nemocnice zasahovať viac než 600-krát. Niet sa čo diviť, že zdravotným sestrám počas služby vyjdú aj slzy.
„Takéto sme nezažili, aby naraz v jednej službe sa to takto koncentrovalo a stále je to horšie. Veľa sestier chce odtiaľto odísť,“ priznáva Andrea Krasková, vedúca sestra z urgentného príjmu FNsP Nové Zámky.
Erik Feszler otvorene hovorí, že nie je jednoduché chodiť do práce s vedomím, že ho niekto môže napadnúť.
„Komunikácia je v dnešnej dobe ťažká, ale my sa tu snažíme pomôcť a nie ublížiť ľuďom,“ dodal.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
