Odborníci tvrdia, že veľmi závisí od pokynov, ktoré aplikácii zadáte. Dôležité je tiež nezamieňať si umelú inteligenciu so špecialistom.
Umelá inteligencia vie poslúžiť nielen na vyhľadávanie informácií, ale ľudia ju používajú aj ako virtuálneho terapeuta. Jedným z nich je aj Natália Schuster Kisková, ktorá je sama koučka.
„Používam AI na terapiu asi denne, lebo je to rýchle, efektívne a nemusím za nikým chodiť,“ priznáva.
V jej prípade nejde o rozsiahle rozhovory, AI skôr vníma ako rýchly nástroj na pochopenie svojich pocitov.
„Určite mi to pomáha v takých situáciách, keď sa veľmi hnevám a neviem si to spracovať. Na to, aby som sa vedela nejako uzemniť alebo aby som vedela, že prečo sa cítim tak, ako sa cítim. Veľakrát sa radím ohľadom detí. Veľa preberám ľudské emócie, mám z detstva vzorec, čo mi tiež pomohlo zistiť,“ priblížila.
Expert na umelú inteligenciu Kamil Aujeský upozorňuje, že na odpovede od AI sa nedá stopercentne spoliehať.
„Môžu to byť zavádzajúce odpovede, pretože do výpočtu, keď mi AI vygenerovala odpoveď, prišli informácie, ktoré by tam nemali byť. Výstupy človek nikdy nekontroluje,“ varuje.
Neuropsychológ Robert Krause konštatuje, že umelá inteligencia aj napriek tomu, že to znie ako inteligencia, tak nemyslí: „Pracuje na princípe štatistiky s dátami, ktoré zozbiera.“
„AI je napríklad trénovaná aj na všetkých fórach, ktoré boli verejne dostupné, čiže nie sú iba vedecké štúdie a fakty, ale sú aj rôzne názory ľudí, ktoré nemusia byť pravdivé,“ podčiarkol Aujeský.
V základnom zorientovaní v tom, čo sa s človekom deje, môže byť AI nápomocná. Na tento účel ju neodmieta ani neuropsychológ.
„Je nápomocná, najmä čo sa týka psychoedukácie, napríklad pri stavoch úzkosti alebo panického ataku vie vysvetliť, čo sa aktuálne odohráva v mozgu celkovo v psychickom prežívaní,“ ozrejmil Krause.
„Je však dobré do príkazov a do otázok aj napísať, že ‚buď kritický‘ alebo ‚snaž sa mi dať objektívnu odpoveď‘, pretože vo všeobecnosti funguje tak, že prispôsobuje odpovede, aby ulahodila človeku,“ vysvetlil Aujeský.
Natália si AI nastavila na kritika.
„Málo viet, rýchle odpovede. Ale je pravda, že mi oveľa viac pritakáva moja AI než môj muž. Takže neviem, či to je ideálny nástroj, keď chcem vidieť aj inú stránku veci,“ tvrdí.
Odborník na umelú inteligenciu radí byť v otázkach objektívny a pýtať sa bez emócií. Odporúča tiež vyzvať, aby sa nás pýtala doplnkové otázky tak, ako by to potenciálne robil terapeut.
Práve preto umelá inteligencia nikdy nenahradí človeka terapeuta. Ľudský faktor je nenahraditeľný.
„Nedokáže vyhodnotiť mieru aktuálneho psychického prežívania, nedokáže vidieť anamnézu, zmeny v rovine tváre, neverbálnej komunikácie a rôznych iných prvkov. Taká diagnostika je veľmi skreslená a mnohí ľudia sa jej držia a často si sami diagnostikujú to, čo sa ich reálne ani netýka,“ spresnil Krause.
„V aktívnej terapii som bola päť rokov a teraz viem veľa veci spracovávať vďaka tomu, že som chodila na terapiu s človekom. Neviem si predstaviť používať AI ako jedinú vec na terapiu,“ priznáva Natália.
„Umelá inteligencia nedokáže až tak napomôcť z hľadiska dlhodobého udržania rôznych psychických ťažkostí, lebo vytvára iluzívny vzťah. Vzťah nie je terapeut, nie je poradca, nie je diagnostik a práve vďaka tomu ju nemôžeme vnímať ako alternatívu a náhradu,“ doplnil neuropsychológ.
Robert Krause odporúča, aby ľudia, ktorí si nie sú istí sami sebou, nevedia už dlhšiu dobu niektoré veci uzatvoriť či pochopiť, aby vyhľadali odbornú pomoc.
„Ak umelá inteligencia pomôže ľuďom v tom, aby sa cítili viac odvážni, ísť napríklad za odbornou pomocou, tak aj umelá inteligencia môže mať v sebe veľké množstvo benefitov,“ dodal.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
