Každý deň sedia za priehradkami, triedia zásielky a vyrážajú do ulíc s plnými taškami. Často sa stretávajú s netrpezlivosťou a dokonca aj s agresivitou. Aj na takéto situácie majú poštárky svoj recept. S jednou sme boli v službe.
Asi 80 percent zamestnancov pošty tvoria ženy. My sme strávili pracovný deň s poštárkou Luciou. Na pobočke v Kriváni pracuje tretí rok.
„Máme tu dve priehradky, jedna patrí vedúcej, druhá patrí kumulovanej. Kumulovaná znamená, že je aj na priehradke aj vonku na rajóne,“ vysvetľuje nám poštárka Lucia Berkyová.
Okrem toho, že ženy pri priehradkách musia vybaviť zákazníkov, majú aj veľa administratívnej práce, ktorú ľudia pred okienkom nevidia.
„Veľakrát je tu kolegynka sama, keď je tá druhá na rajóne, to sa dá povedať väčšinu dňa. A keď sa tu nazbiera veľa ľudí, nestíha,“ opisuje.
Práca sa im začína skoro ráno, keď príde poštárske auto s debničkami a plnými vrecami. Kým Lucia vyrazí do terénu, musí všetky listy roztriediť na obyčajné a doporučené. Už to jej zaberie viac ako hodinu.
Kedysi chodila viac ako 15-kilometrový okruh pešo v každom počasí. Dnes už má auto. Stretáva sa však s mnohými inými problémami.
„Neoznačené schránky, vôbec nemajú schránky, nefunkčné zvončeky, samozrejme voľne pustení psíkovia,“ hovorí Lucia.
„Naše kolegyne sú hrdinky, ktoré nepracujú v ideálnych podmienkach, to si nemusíme klamať. Ale napriek tomu robia každý deň maximum pre to, aby zákazníci boli obslúžení či už na pobočke alebo v teréne priamo u nich doma, pri príležitosti MDŽ im za to Slovenská pošta úprimne ďakuje,“ povedala hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová.
Nie každý má pochopenie pre túto prácu a poštárky sa často stretávajú s aroganciou. Lucia má aj na to svoj recept.
„Úsmev, jednoznačne úsmev a dobrá nálada. Keď niekto ide oproti a vidíte, že je agresívny, tak schválne ten úsmev, nech to aj jeho postrčí, aby sa aj on pousmial,“ dodala poštárka.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
