Analytici celý prípad považujú za absurdný.
Banky sa snažia profitovať a tak sú bankové poplatky nevyhnutnosťou, s ktorou musíme počítať. Muž z Nitry sa však veľmi prekvapil, keď mu v banke naúčtovali poplatok z poplatku. Znie to ako nezmysel, ale takáto transakcia skutočne prebehla.
Pán Juraj si zobral v banke menší úver a zaplatil zaň klasický poplatok. Nerátal však s tým, že mu banka strhne z účtu ďalšie peniaze. „Zato, že bol zaúčtovaný poplatok mi strhla banka ďalší poplatok vo výške 1,30. Čiže, ak by som to mal zhrnúť, zaplatil som poplatok zato, že som zaplatil poplatok," povedal Juraj.
Na pobočke banky mu vraj vysvetlili, že jedno euro a tridsať centov mu strhli za prevod zrealizovaný v rámci pobočky. „O ten prevod som ale nežiadal. Ani som ho nedal nejako zrealizovať. Okrem toho ten prevod bol zrealizovaný úplne automaticky, čiže nie ručne," vysvetlil Juraj.
Banka sa ospravedlnila
Muž hovorí, že z tejto sumy neschudobnie, ale celé mu to pripadá absurdné. „Myslím si, že ľudia by sa mali zaujímať o to, čo im banka odúčtováva," doplnil.
Banka vo svojom stanovisku uviedla, že zúčtovaná suma 1,30 eur v žiadnom prípade nepredstavuje „poplatok z poplatku". Ten platí klient len raz, a to za poskytnutie úveru.
Euro tridsať, podľa aktuálneho cenníka, táto banka účtuje za akúkoľvek bezhotovostnú operáciu z bežného účtu klienta. V prípade čerpania úveru sa však suma mala automaticky vrátiť späť na účet klienta. „V dôsledku revízie systémov sa tak nestalo. Za vzniknutú chybu sa ospravedlňujeme, klientovi samozrejme vrátime peniaze späť," povedala hovorkyňa VÚB Alena Walterová.
Analytici to považujú za absurdné
Aj podľa analytika je poplatok z poplatku absurdný. „Nezmysel by bolo pýtať si poplatok zato, že niekto zaplatil poplatok, čiže ako keby to bola daň z dane," ozrejmil Pavel Šriniar z finančnej hitparády.
Druhý odborník však dodáva, že sú aj prípady, kedy banke naozaj zaplatíte poplatok z poplatku. Napríklad, keď nevyužívate balík služieb, v ktorom máte takéto transakcie zdarma. „Výška takéhoto poplatku sa môže hýbať medzi 10 až 20 centami," doplnil Maroš Ovčiarik z finančného kompasu.
„Pokiaľ si klient myslí, že zaplatil poplatok, ktorý nemal, má právo podať reklamáciu alebo sa obrátiť na kanceláriu bankovej ombudsmana," uzavrela banková ombudsmanka Eva Černá.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
Sledujte kanál spravodajstva Markízy
