Po opakovaných žiadostiach a vymenenej komunikácii portál napokon odpovedal šokujúcim spôsobom. Neprejavili záujem prispieť k riešeniu situácie a dokonca ešte naznačili, že to, kto je podvodník, je nejasné.
Podvodníci na internete sa majú ako ryby vo vode. V prípade, ktorý vám ukážeme, sa rozhodli využiť známy inzertný portál a prostredníctvom neho predávali ťažké stroje a traktory. Žiaľ, úspešne. Aby pôsobili dôveryhodne, zneužili pritom aj meno a údaje existujúcej spoločnosti z Banskej Bystrice. Podvod praskol v momente, keď si oklamaní zákazníci zháňali tovar u ničnetušiaceho majiteľa firmy. A čo na to inzertný portál? Jeho odpoveď vás šokuje.
Ján Keder je motoristický novinár. Vlastní vydavateľstvo, ktoré sa špecializuje na vytváranie komunikačných platforiem v oblasti automobilizmu a cestnej dopravy. Jedného dňa ho však prekvapil zvláštny telefonát.
Týkal sa faktúry za predaj traktora na meno jeho firmy. Ján si najskôr myslel, že išlo o žart. Jazdené vozidlá či stroje nikdy nepredával, a tak si od záujemcu vyžiadal dôkazy.
Potom sa spustil kolotoč. Zistil, že na inzertnom portáli niekto ponúka ťažké stroje a mechanizmy dovezené zo zahraničia a v telefonickom rozhovore sa predávajúci odvoláva na jeho spoločnosť, pod hlavičkou ktorej dokonca posiela kupujúcim aj zálohové faktúry a zmluvy.
Zaplateného tovaru sa kupujúci nedočkali. To už skutočný majiteľ firmy na svojej stránke uverejnil upozornenie na podvodníkov a zároveň na jeden z podvodných inzerátov aj zavolali. Neskôr sa už na čísla z inzerátov dovolať nedalo.
Neuspokojení zákazníci sa napokon stretli na jedinej linke – u reálneho majiteľa zneužitej firmy. Najvyššia škoda sa vyšplhala do závratných výšok. Záujemca zaplatil podvodníkovi 19 000 eur.
Zneužitá firma o podvodných inzerátoch okamžite informovala aj inzertný portál. Žiadali, aby nepravdivé inzeráty odstránili, podvodníka zablokovali, poskytli im výpis inzerátov pre políciu a uverejnili upozornenie aj na podvody aj na portáli.
Po opakovaných žiadostiach a vymenenej komunikácii portál napokon odpovedal šokujúcim spôsobom:
Neprejavili záujem prispieť k riešeniu situácie a dokonca ešte naznačili, že to, kto je podvodník, je nejasné. Vraj o tom má rozhodnúť súd.
Prvú časť reportáže si môžete pozrieť na začiatku článku.
Musí inzertný portál zasiahnuť, ak uverejňuje podvodné inzeráty? Nesie zodpovednosť za škody, ktoré podvedeným používateľom vzniknú?
Neuveriteľná odpoveď Davida z podpory Bazošu prekvapila nielen adresátov, ktorí si ju vyslúžili za to, že žiadali zablokovanie podvodných inzerátov na portáli.
Bazoš je na slovenskom inzertnom trhu 20 rokov a doménu denne navštívi viac ako 400 000 používateľov. Tak ako iné online portály, má stanovené presné podmienky, za akých je možné služby využívať.
Každý inzerent musí podmienky dodržiavať. V opačnom prípade si prevádzkovateľ portálu vyhradzuje práva zakročiť.
A tak sme sa vlastníka pýtali aj my - prečo po upozornení na nekalé obchodné praktiky portál nezasiahol a čo urobil pre ochranu svojich používateľov. Majiteľ domény priznal zlyhanie.
Na to, či táto chyba pripravila Davida o prácu, sme už odpoveď nedostali. A tak sa stalo, že majiteľ zneužitej firmy síce okamžite upozornil políciu, banku aj prevádzkovateľa portálu, no podvodníkov nikto nezastavil a podvodné inzeráty asi mesiac vychádzali ďalej.
Už vyše roka je aj u nás v rámci európskej legislatívy platný tzv. Akt o digitálnych službách. Používateľov v online priestore a na online trhoviskách má viac chrániť pred podvodmi.
Zodpovednosť za škody v prípade podvodných inzerátov má Bazoš ošetrenú. Na svojich stránkach uvádza, že za obsah inzerátov, činnosť používateľov či zneužitie služieb samotného servera nezodpovedá.
Na žiadosť polície v tomto prípade Bazoš poskytol údaje piatim policajným oddeleniam – v Bratislave, Lučenci, Michalovciach, Krupine a Trnave. Polícia sa zaoberá aj prípadným poškodením dobrého mena zneužitej firmy.
Online priestor poskytuje spotrebiteľom anonymitu a tú podvodníci radi využívajú. O to viac preto platí, že ostražitosti nikdy nie je dosť. Polícia v podobných prípadoch poukazuje na takzvanú povinnú mieru opatrnosti.
V priloženom videu si pozrite druhú časť reportáže o falošných inzerátoch.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
