Dve lietadlá s technickou poruchou. Dovolenkári smerujúci do Grécka aj tí, ktorí sa mali vrátiť domov, prežívajú cestovné peklo. Najprv zlyhalo lietadlo spoločnosti Air Horizont, ktoré malo zabezpečiť let z Košíc aj zo Solúna. Keď ho nahradili strojom spoločnosti Leav, ani ten pre technické problémy nevzlietol.
Stovky slovenských dovolenkárov uviazli na letiskách – jedni v gréckom Solúne, druhí v Košiciach. Spája ich spoločný problém: let, ktorý im zabezpečuje spoločnosť Air Horizont, najskôr meškal, potom ho zrušili a odvtedy nikto nevie, čo bude ďalej.
Dovolenkári si svoj výlet objednávali cez slovenskú cestovnú kanceláriu.
„Neustále intenzívne spolupracujeme s leteckou spoločnosťou na čo možno najrýchlejšom vyriešení situácie,“ povedal nám riaditeľ Koala Tours Oliver Kluch.
Skupina Slovákov mala v utorok večer odletieť zo Solúna do Bratislavy. Let najskôr opakovane odkladali, napokon ho zrušili. Cestujúcim zabezpečili delegátky náhradné ubytovanie.
Dnes, v stredu, sa opäť vrátili na letisko, odkiaľ mali letieť o 15:50. Aj tento let však mešká. „Teraz nám oznámili, že lietadlo je na Slovensku. Rozdávajú tu päťeurové poukážky. To je zas na tri hodiny, aj viac. Toto nevymyslíte, to musíte zažiť,“ povedal nám cestujúci Jozef, o 14:30.
Ľudia sa sťažujú na nedostatok informácií a zlú komunikáciu zo strany leteckej spoločnosti. Delegátky cestovnej kancelárie Seneca (spadajúcej pod Koala Tours) im podľa cestujúcich pomáhajú, no ani ony nemajú presné informácie.
Napokon im prišla SMS správa s textom, že ich mrzí vzniknutá situácia a ospravedlňujú sa. „Na túto noc máte zabezpečený hotel a stravu. Zajtrajší let (31.7.) je plánovaný na 19:50 miestneho času,“ píše sa v správe.
Ďalší dovolenkári uviazli od utorka aj na košickom letisku, odkiaľ mali odletieť do Solúna. Let plánovaný na 29. júla o 17:50 neodletel z technických dôvodov. Do tejto chvíle nebol uskutočnený ani náhradný let.
Podľa informácií tvnoviny.sk malo pôvodne let zabezpečiť lietadlo spoločnosti Air Horizont. Keď vypadlo, firma si objednala lietadlo od spoločnosti Leav – no to má taktiež technické problémy.
Cestujúci strávili noc mimo letiska a teraz tam opäť čakajú bez jasných inštrukcií. Z letiska nemôžu odísť a vrátiť sa neskôr, v takom prípade totiž prídu o nárok na odškodné, povedala nám Mariana, ktorá má na letisku dcéru. Tá podľa nej za dovolenku zaplatila 900 eur, pričom zhruba 300 mohli stáť letenky.
Letisko Košice im poskytlo poukážky na občerstvenie a teplé jedlo pre deti. Podľa hovorcu letiska Juraja Tótha situáciu priebežne konzultujú s leteckou spoločnosťou aj cestovnou kanceláriou, no aktuálne nedisponujú informáciou o čase náhradného odletu.
„Pre všetkých cestujúcich z Thessaloník do Košíc i Bratislavy bolo zabezpečené ubytovanie v hoteli v Thessalonikách a transfery z a na letisko. Pre cestujúcich, ktorí mali letieť z Košíc do Thessaloník bolo zabezpečené ubytovanie v Košiciach, resp. niektorí uprednostnili návrat domov,“ uviedol Jozef Sedlár z cestovky.
Ozvala sa nám aj cestujúca Dagmar, ktorá na letisku v Košiciach čaká už takmer 24 hodín.
„Dnes mal byť náhradný let o 12:15, no nikto neodletel a napokon ho úplne zrušili. Stále tu čakáme a nemáme žiadne informácie. Keby nebolo delegátov z košického letiska, ktorí s nami súcitia, nikto by sa o nás nezaujímal. Klobúk dolu pred nimi, starajú sa o nás naozaj skvele,“ uviedla.
„Žiaden zástupca cestovnej kancelárie tu neprišiel, nikto nám nepodal žiadnu informáciu. Už sme prišli o dva dni dovolenky. Stále čakáme a nič sa nedeje,“ dodala.
Pozrite si aj rozhovor z TN live o vplyve sociálnych sietí na cestovanie:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
