Dropshipping vs. outsourcing logistiky – čo je lepšie pre váš e-shop?

Dropshipping vs. outsourcing logistiky – čo je lepšie pre váš +e-shop?

TVNOVINY.sk

8. 9. 2025, 10:00

Predstavte si, že váš e-shop práve zažíva boom. Objednávky pribúdajú rýchlejšie, než stíhate baliť krabice, telefón neprestáva zvoniť a kuriéri stoja vo dverách častejšie ako vaši priatelia. V tej chvíli si položíte zásadnú otázku: „Je čas prejsť na dropshipping, alebo radšej zveriť logistiku do rúk odborníkom cez outsourcing?“

Rozhodnutie, ktoré urobíte teraz, môže ovplyvniť rýchlosť doručovania, spokojnosť zákazníkov aj váš zisk. Majte však na mysli, že preprava tovaru je dnes rovnako dôležitá, ako samotný produkt.

Prečo častokrát dropshipping nestačí?

Mnohé firmy začínajú práve dropshippingom, alebo o ňom uvažujú ako o spôsobe rozšírenia sortimentu. Pre štart je často ideálny, no pre rastúci biznis, ktorému záleží na mene, sa stáva  brzdou. Prečo?

Vašu značku netvorí len pekné logo a marketing. Tvorí ju predovšetkým zážitok zákazníka. A ten sa končí až v momente, keď zákazník s úsmevom otvára balík. 

Pri dropshippingu tento kľúčový moment odovzdávate do cudzích rúk. Oneskorená dodávka? Lacný obal? Poškodený tovar? Všetka vina padá na vašu hlavu a ničí reputáciu, ktorú ste si mesiace budovali.

Navyše ako rastiete, potrebujete viac investovať do marketingu, do lepšieho e-shopu, do zákazníckej podpory. Nízke marže z dropshippingu vám jednoducho nedajú finančný priestor na tieto investície. Zaseknete sa na mieste, pretože si nemôžete dovoliť "prihodiť do pece".

Výhody, ktoré môžete zvážiť pri dropshippingu :

• Nízke vstupné náklady (neplatíte sklad, zásoby ani zamestnancov na logistiku).
• Veľký výber produktov, ktoré môžete ponúkať
• Nižšie fixné náklady
• Jednoduchý štart pre začínajúci e-shop.

Nevýhody:

• Menšia kontrola nad kvalitou a rýchlosťou prepravy tovaru.
• Riziko oneskorených dodávok a vyššie náklady na riešenie reklamácií.
• Slabšia možnosť budovať vlastnú značku (balenie, zážitok z nákupu)
• Nižšie marže, lebo časť zisku ostáva dodávateľovi

Outsourcing logistiky - váš partner pre expanziu

Teraz si predstavte iný scenár. Objednávky prichádzajú a vy s pokojom sledujete, ako sa v externom systéme mení ich status z "prijatá" na "expedovaná". Nelepíte, nebalíte, nečakáte na kuriéra. Venujete sa kampani na sociálnych sieťach a plánujete novú kolekciu.

Toto je realita s fulfillment partnerom, ktorý zabezpečuje logistické služby – od skladovania, balenia až po dopravné služby.

 Výhody:

• Rýchlejšia a spoľahlivejšia preprava tovaru.
• Profesionálne služby vrátane skladovania, správy zásob a expedície- Fulfillment centrá majú vďaka obrovským objemom výrazne lepšie ceny na dopravné služby a obalový materiál. Ich profesionálna organizácia minimalizuje chybovosť a zrýchľuje celý proces. Čas, ktorý ušetríte, má nevyčísliteľnú hodnotu.
• Možnosť personalizovaného balenia a lepšej zákazníckej skúsenosti - vytvárate napíŕíklad prémiový "unboxing" zážitok, ktorý buduje lojalitu a odlišuje vás od konkurencie.
• Flexibilita pri raste e-shopu alebo špeciálnych dňoch – Outsourcingový partner je pripravený zvládnuť stovky aj tisíce objednávok denne. Vďaka nemu celá preprava tovaru funguje plynulo, či už máte 50 alebo 500 objednávok. Váš biznis môže rásť tak rýchlo, ako vám to marketing dovolí, bez logistického stropu.

Nevýhody:

• Mesačné poplatky za služby.
• Potreba dôkladného výberu partnera, aby ste sa vyhli chybám.

Ako si zvoliť to najlepšie riešenie?

Pokiaľ začínate a nechcete riskovať veľké investície, dropshipping môže byť jednoduchým štartom.

Pokiaľ však už máte stabilný predaj a chcete si udržať kvalitu, rýchlosť a kontrolu nad zákazníckou skúsenosťou, outsourcing logistiky bude bezpečnejšia voľba.

Kedy je ten správny čas na zmenu?

Možno si kladiete otázku: "Sme už dosť veľkí na outsourcing?" Tu je niekoľko signálov, že najvyšší čas je práve teraz:

• Balenie objednávok vám zaberá viac ako 5-10 hodín týždenne.
• Doma či v kancelárii zakopávate o krabice s tovarom a obalmi.
• V dôsledku zhonu ste už urobili chyby pri balení alebo odoslaní.
• Chcete zákazníkom ponúknuť expresné doručenie, no neviete, ako to logisticky zvládnuť.
• Uvažujete o expanzii do zahraničia (fulfillment partneri to zvládajú s ľahkosťou).
• Uvedomujete si, že váš čas je cennejší pri budovaní značky než pri lepení štítkov.

Pre stredne veľký e-shop už otázka neznie, či outsourcovať logistiku, ale kedy? Odkladanie tohto kroku znamená dobrovoľné spomaľovanie vlastného úspechu. Prestaňte byť manažérom skladu a staňte sa opäť vizionárom a riaditeľom svojej firmy. O tú menej zábavnú, no kriticky dôležitú prácu, sa postarajú profesionáli.