Technológia, ktorá mala nákupy uľahčiť, u mnohých ľudí vyvoláva nespokojnosť.
Zákazníci odkazujú obchodom, že nie sú brigádnici. Samoobslužné pokladnice podľa nich presúvajú časť práce z predavačov na samotného zákazníka.
Kým jedni ich vítajú ako rýchle riešenie, iní sa im vyhýbajú alebo ich bojkotujú. Na internete sa objavujú aj výzvy na zľavy a protesty. Ľudia sú pripravení si tovar blokovať sami, no len ak dostanú zľavu.
„Až na nejaké sviatky, ako sú Vianoce a Veľká noc, neevidujeme nejaké rady pri pokladniach, pretože dnes jeden zamestnanec pri samoobslužných pokladniach dokáže obslúžiť oveľa viac zákazníkov naraz než pri štandardnej pokladni,“ argumentuje Michal Krajčovič, predseda Asociácie moderného obchodu.
Na automatické pokladne si však budeme musieť zvyknúť. Automatizácia v obchodoch je prirodzeným procesom, ktorý neodíde a budeme ho vnímať stále viac.
„Potom máme aj nižšie ceny. Zvýšené náklady sa nemusia premietať do cien potravín. Naopak, šetrí sa a to potom dokážeme vidieť v rámci cien potravín,“ vysvetľuje Krajčovič.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
