Ryanair obvinil online agentúry z predražovania doplnkov a žiada zásah úradov. Cestujúcim radí, ako si spočítať konečnú cenu a vyhnúť sa skrytým prirážkam.
Ryanair zverejnil prieskum, v ktorom poukázal na to, že niektoré online cestovné agentúry predražujú doplnkové služby až o stovky percent, píše Euronews.
Firma tvrdí, že turistov v celej Európe oberajú najmä prirážky pri výbere sedadla a batožine. Zároveň vyzvala vlády krajín EÚ na rýchly zásah v prospech spotrebiteľov.
V prehľade uvádza príklady najvyšších rozdielov.
eDreams podľa Ryanairu predávalo rezerváciu sedadla za 15,67 eura, kým priamo u dopravcu stála 5,67 eura. Za desať kilogramov batožiny si mal zákazník pri nákupe cez agentúru priplatiť 27,07 eura, zatiaľ čo Ryanair si účtuje 12,99 eura.
Pri Tix vyšli sedadlá na 17,50 eura a 20 kilogramov batožiny na 45,59 eura a Vola si mala pýtať po 25 eur za prednostné nastupovanie a desať kilogramov batožiny. U aerolinky sú tieto ceny 17 a 16,99 eura.
Marketingový riaditeľ Dara Brady povedal, že takýto postup predstavuje škodu pre spotrebiteľov. Dodal, že úrady pre ochranu spotrebiteľa v EÚ podľa neho nerobia dosť, aby vysokým účtom zabránili.
Ryanair preto vyzval vlády a regulátorov, aby konali a obmedzili prirážky, ktoré zbytočne zvyšujú konečnú cenu cesty.
Letecká spoločnosť odporúča porovnávať celkovú cenu pred zaplatením. Upozorňuje, že hoci agentúry niekedy ponúknu nižšiu samotnú letenku, po pridaní sedadla či batožiny môže nákup cez sprostredkovateľa vyjsť drahšie než priamo u dopravcu.
Od 6. apríla 2025 v Spojenom kráľovstve platí zákaz takzvaného drip pricingu, teda povinných poplatkov, ktoré sa zobrazia až neskoro v košíku informoval The Guardian.
Podniky vrátane cestovných a rezervačných stránok musia povinné poplatky započítať do zobrazenej ceny už na začiatku nákupu.
Opatrenie má obmedziť skryté príplatky a sprísňuje tiež boj proti falošným recenziám, za ktoré hrozia vysoké pokuty.
Pred nákupom si zrátajte kompletnú cenu vrátane všetkých doplnkov, ktoré bežne potrebujete. Skontrolujte, koľko stoja rovnaké služby priamo u aerolinky.
Ak kupujete letenky cez agentúru, pozrite si konečnú cenu ešte pred potvrdením platby a hľadajte upozornenia na povinné poplatky.
Pozrite si aj reportáž o zmenách v cestovaní lietadlami:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
