Vianočný nákupný ošiaľ sa blíži. Nepozornosť spotrebiteľov chce využiť aj množstvo „predajcov“ s nekalými úmyslami. Ako sa pri nákupe vianočných darčekov nestať obeťou podvodu?
S blížiacimi sa vianočnými sviatkami prichádza aj nákupná horúčka. Tú umocní aj sviatok zliav Black Friday. Pri nákupnom zhone však treba dávať pozor, na akom e-shope nakupujete. Môže sa totiž jednoducho stať, že sa stanete obeťou podvodu.
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) radí pred nákupom overiť si skúsenosti iných spotrebiteľov, napríklad vo forme recenzií. Spozornieť treba nielen v prípade negatívnych recenzií, ale aj vtedy, ak sa k žiadnym neviete dopátrať.
Hoci chce každý nakupovať čo najlacnejšie, ani podozrivo nízke ceny nemusia byť dobrým znamením.
„V niektorých prípadoch môžu ceny súvisieť s vlastnosťami tovaru (falzifikáty) alebo priamo poukazujú na e-shop, ktorý ani po prijatí platby tovar neodošle,“ tvrdí SOI.
Tá tiež v prípade podozrenia odporúča skontrolovať informácie o prevádzkovateľovi. E-shopy sú totiž povinné informovať o osobe predávajúceho a dôveryhodný e-shop nebude mať problém tieto informácie zverejniť.
Obchodná inšpekcia tiež radí, za tovar platiť vopred len vtedy, ak si je človek istý, že nakupuje u dôveryhodného predajcu. Pripomína, že väčšina obchodov umožňuje aj platbu na dobierku.
Kontrolka by sa vám mala rozsvietiť tiež vtedy, keď sa na stránke e-shopu vyskytujú gramatické chyby, chýbajú tam obchodné podmienky či reklamačný poriadok a tiež keď predávajúci požaduje údaje o bankovej karte či prístupové údaje k internetovému bankovníctvu.
„Každý spotrebiteľ by si mal uvedomiť, že webová stránka, ktorá neuvádza názov predávajúceho (resp. uvádza predávajúceho z ďalekého zámoria) a neuvádza adresu, telefónny kontakt, IČO, obchodné podmienky, používa ilustračné fotografie výrobkov, vyžaduje iba platbu vopred, a navyše, pri komunikácii ponúka iba kontaktný formulár nie je dôveryhodná,“ varuje SOI.
V tejto súvislosti Slovenská obchodná inšpekcia zverejňuje zoznam e-shopov, ktoré považuje za rizikové z dôvodu nedodržiavania niektorých zákonných povinností, ale aj problematického vymáhania spotrebiteľských práv a individuálnych nárokov.
„Zaradenie internetových stránok na zoznam rizikových e-shopov je len odporúčaním pre spotrebiteľov, aby nákup na internetových stránkach dôkladne zvážili,“ tvrdí SOI s tým, že zďaleka nejde o kompletný zoznam rizikových obchodov, a to, že sa e-shop v zozname nenachádza, ešte neznamená, že je bezpečný.
Obchodná inšpekcia tiež upozorňuje na množstvo stránok na predaj značkových výrobkov, ktorých názov vyzerá veľmi podobne ako originálny obchod.
„To často spotrebiteľov môže uviesť do omylu, že objednávajú tovar originálnej značky a zaručenej kvality,“ uvádza SOI.
Preto aj v tomto prípade radí pred platbou overiť si informácie týkajúce sa obchodníka a všeobecné obchodné podmienky. Celý zoznam podvodných stránok nájdete TU.
SOI taktiež zdôrazňuje, že ak je stránka v slovenčine a s doménou .sk, ešte to neznamená, že ide o slovenský obchod, kde môže vykonávať dohľad.
„Ak je e-shop prevádzkovaný z inej krajiny, SOI má obmedzené kompetencie a nie je oprávnená blokovať, prípadne zakázať internetové stránky a vymáhať plnenia platby za nedodaný tovar,“ tvrdí inšpekcia.
Čo nakupujú Slováci a čo naopak Česi? Prieskum odhalil veľké rozdiely v našich návykoch:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
