Napätá atmosféra, fyzická potýčka a zásah polície – tak vyzeral chaos v pražskej predajni Lidl, kde sa zákazníci pobili o čerstvo vyložený tovar. Reťazec v reakcii okamžite sprísnil bezpečnostné opatrenia.
Začiatok týždňa v špeciálnej predajni Lidl v pražskej štvrti Stěrboholy sprevádzali dramatické scény. Napätá atmosféra medzi zákazníkmi vyústila do fyzického konfliktu, ktorý si vyžiadal dokonca aj policajný zásah. Informoval o tom web iDnes.cz.
Na sociálnych sieťach sa rýchlo rozšírilo video, na ktorom je zachytená ostrá potýčka medzi nakupujúcimi, ktorí sa doslova pretláčali o sotva vybalené dáždniky. Jeden zo zákazníkov sa snažil udržať svoj nákup, zatiaľ čo ostatní mu vytrhávali škatuľu z rúk.
Ti lidi se v tom Lidl outletu jednou navzájem pozabíjejí.?♀️ pic.twitter.com/cWMSAM1yYG
— Barbora Mercury ??✌️?? (@MercuryBarbora) March 26, 2025
Nakoniec zasiahol zamestnanec predajne, ktorý sa pokúsil situáciu upokojiť, no bez väčšieho úspechu. Najskôr sa situáciu snažila riešiť ochranka predajne, no kvôli eskalácii konfliktu bola privolaná aj polícia.
„Dostali sme hlásenie o fyzickej potýčke v predajni Lidl. Po príchode hliadky na miesto sa už žiadni účastníci incidentu v predajni nenachádzali. Prípad bol zadokumentovaný, no nebolo zaznamenané žiadne poškodenie majetku, preto sme situáciu vyriešili na mieste,“ uviedol hovorca pražskej polície Jan Rybanský.
Lidl v reakcii na incident prijal okamžité opatrenia na zlepšenie bezpečnosti. „Bezpečnosť našich zákazníkov a zamestnancov je pre nás prioritou. Preto sme posilnili bezpečnostné opatrenia, najmä v exponovaných dňoch, a zaviedli sme obmedzenie počtu kusov tovaru na osobu,“ uviedla hovorkyňa spoločnosti Eliška Froschová Stehlíková.
Jednou z hlavných príčin napätia v predajni bolo rozoberanie tovaru priamo z paliet ešte pred jeho uložením do regálov. Lidl preto zaviedol zmenu v procese dopĺňania tovaru.
„Odteraz sa vybaľovanie tovaru uskutočňuje mimo otváracích hodín, aby sme zabránili podobným situáciám. Zároveň sme poskytli dodatočné školenie pre zamestnancov, aby vedeli adekvátne reagovať v prípade napätých situácií, vrátane kontaktovania polície,“ dodala hovorkyňa.
Spoločnosť Lidl považuje tento incident za ojedinelý a verí, že prijaté opatrenia prispejú k pokojnejšiemu priebehu nákupov. „Momentálne neevidujeme žiadne podobné konflikty. Ak by sa však zákazníci stretli s incidentom, ktorý by ohrozoval ich bezpečnosť, odporúčame im, aby ho okamžite nahlásili ochranke alebo polícii,“ uzavrela Stehlíková.
Platíme za potraviny po znížení DPH viac alebo menej? V nasledujúcej reportáži sa dozviete viac:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
