Na účtenke zo španielskej reštaurácie sa objavil 12-eurový poplatok, ktorý zákazníčku poriadne prekvapil.
Jedna z reštaurácií na Ibize sa dostala do centra pozornosti po tom, čo zákazníčka zverejnila na sociálnej sieti X fotografiu účtenky. Okrem toho, čo jedla, tam bol aj 12-eurový poplatok za držiak na tašku pri stole. Píše o tom portál El Espanol.
Na tento prípad upozorňuje aj španielske združenie na ochranu práv spotrebiteľov FACUA. Postup reštaurácie považuje za nezákonný. Podobný držiak na tašku stojí v obchode zhruba jedno euro. Záležitosť FACUA nahlásila úradom.
Žena svoj zážitok opisuje na sociálnej sieti. Vraví, že najskôr odmietla ponuku čašníčky zavesiť si tašky na háčik pripevnený k stolu, no po jej naliehaní súhlasila. „Predstavte si naše prekvapenie, keď sme videli účtenku. Je to normálne? Je to legálne?“ pýta sa.
La camarera nos ofrece amablemente colocar nuestros bolsos en un ganchito en la mesa. Declinamos su oferta pero ante su insistencia aceptamos.
— laU (@LauraCunei) August 12, 2025
Nuestra sorpresa al ver la cuenta...
¿Es normal @soycamarero?
¿Es legal @consumidores @consumogob? @Diario_de_ibiza @EivissaIbiza pic.twitter.com/vsLNRsdQDN
Na celú kauzu reagoval aj manažment reštaurácie – vraj išlo o chybu. Suma sa na účtenke objavila omylom a nič podobné si neúčtujú. Podľa ich slov ide len o internú poznámku, ktorá má slúžiť ako pripomienka na vyzdvihnutie držiaka.
Dodali, že ide o voliteľnú službu, ktorú účtujú iba ako zálohu – pre prípad, že by si zákazník chcel vešiak vziať domov ako suvenír.
Združenie FACUA však tieto vysvetlenia nepresvedčili. Podľa neho je takáto prax v rozpore s legislatívou, keďže zákazníci nie sú vopred informovaní, že nejde o súčasť služby alebo o bezplatný propagačný predmet.
Španielske predpisy navyše jasne stanovujú, že akékoľvek dodatočné náklady musia byť transparentne uvedené a zákazník ich musí dobrovoľne akceptovať.
Peniaze si domov z dovoleniek nenoste. Podrobnosti v reportáži z Televíznych novín:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
