Sú nespokojní s nízkou plácou za doručovanie, dlhým pracovným časom, presýtením trhu, čo ich oberá o prácu, a tiež im chýba sociálna ochrana. Kuriéri najznámejších spoločností pre doručovanie jedla a taxikári sa spojili do štrajku. Ten sa uskutoční už v piatok (13. 3.).
Na jedlo či odvoz si možno počkáte dlhšie než po iné dni. A nie len pre piatkové zápchy. Taxikári a kuriéri, ktorí doručujú jedlo pre spoločnosti Bolt a Wolt, totiž ohlásili štrajk. Informovali o tom prostredníctvom spoločného vyhlásenia.
Prebiehať má „offline formou“, a teda že nebudú jednoducho prijímať objednávky.
Hovoria, že nie sú spokojní s viacerými faktormi v súvislosti s ich prácou, pričom sa situácia podľa nich dlhodobo nezlepšuje.
Ich nespokojnosť súvisí hlavne s výškou platu, odmien. Tvrdia, že súčasný systém výpočtu je netransparentný a riadi ho algoritmus, ktorého fungovanie nie je jasné.
„Žiadame, aby sa skončil diktát netransparentných algoritmov. Namiesto toho navrhujeme jasný a spravodlivý vzorec výpočtu,“ uviedli kuriéri. Platformám zároveň predložili vlastný návrh, podľa ktorého by férová hrubá odmena mala dosahovať približne jedno euro za odjazdený kilometer, čo je asi dvojnásobok oproti súčasnej úrovni.
Podľa nich sú odmeny často tak nízke, že po započítaní nákladov na palivo, opotrebenie vozidla či povinné odvody ich reálna hodinová mzda klesá na veľmi nízku úroveň.
Mnohí kuriéri preto tvrdia, že musia pracovať 10 až 12 hodín denne, aby dokázali pokryť základné výdavky.
Problémom je podľa nich aj spôsob fungovania samotných platforiem. Kuriéri hovoria o tlaku zo strany algoritmov, ktoré môžu penalizovať odmietanie objednávok alebo obmedziť im prístup k práci.
„Odmietame nátlakové praktiky cielené na flotilových kuriérov, keď od nich Bolt Food vyžaduje 60 percent prijateľnosť pod hrozbou blokácie či výpovede, a Wolt zablokuje flotilového kuriéra na hodinu pri neprijatí piatich objednávok v rade,“ napísali štrajkujúci.
Kritizujú aj to, že platformy podľa nich presýtili trh veľkým počtom nových kuriérov, čím sa počet objednávok na jedného pracovníka znížil.
Kuriéri zároveň upozorňujú na širší problém postavenia pracovníkov digitálnych platforiem. Keďže väčšina z nich pracuje ako živnostníci, nemajú podľa vlastných slov nárok na sociálne istoty, ako je platená práceneschopnosť či dovolenka.
„Naším cieľom je doručovať rýchlo a kvalitne. Doručujeme predsa potraviny a jedlo. Objednávka však musí byť ohodnotená tak férovo, aby si kuriér mohol dovoliť doručovať exkluzívne pre jednu platformu,“ uviedli v spoločnom vyhlásení.
Na základe toho požadujú zmenu systému odmeňovania, väčšiu transparentnosť a úpravu legislatívy, ktorá by podľa nich lepšie chránila pracovníkov digitálnych platforiem.
Zároveň vyzvali aj taxikárov jazdiacich pre iné digitálne platformy, aby sa k ich celodennému OFFLINE štrajku v piatok 13. marca pridali. Rovnako oslovili aj zákazníkov, ktorých vyzvali na zanechanie recenzií, ak v poslednej dobe dostali studené jedlo, prípadne na neho čakali príliš dlho.
O stanovisko k štrajku sme požiadali aj samotné spoločnosti. „Zaznamenali sme informácie o plánoch niektorých kuriérov zostať v piatok offline. Platformy ako Bolt Food fungujú na princípe flexibilnej spolupráce – partnerskí kuriéri sa môžu kedykoľvek rozhodnúť, či budú doručovať alebo zostanú offline,“ uviedol Jan Huk, PR manažér Bolt CZ/SK pre TVnoviny.sk.
Uviedol, že zárobky kuriérov a taxikárov sú im známe ešte pred začiatkom práce, a teda poznajú podmienky odmeňovania: „Na platforme Bolt Food je systém zárobkov nastavený transparentne – kuriéri vidia ešte pred prijatím objednávky základné informácie o doručení vrátane očakávaných zárobkov.“
Zároveň dodal, že v piatok (13. 3.) neočakávajú, že by mal mať štrajk zásadný vplyv na dostupnosť služby.
K tomu, či a ako plánujú reagovať na požiadavky štrajkujúcich, sa spoločnosť nevyjadrila.
Wolt však avizoval, že sa s kuriérmi rozprávať chcú. „Kuriérski partneri sú jednoznačne stredobodom našich služieb. Komunikujeme s nimi otvorene a transparentne a zároveň plne rešpektujeme ich právo vyjadriť svoj názor... Veríme, že otvorený dialóg pomáha posúvať našu spoluprácu vpred a zlepšovať ju,“ uviedol Tomáš Kubík, šéf komunikácie spoločnosti Wolt za Česko a Slovensko.
Avizoval, že aj v tomto prípade chcú o veci hovoriť. „S kuriérmi plánujeme komunikovať priamo a na ich podnety im, samozrejme, odpovieme,“ dodal Kubík.
Dodal, že aj napriek offline štrajku kuriérov veria, že zákazníci výpadok nebudú pociťovať: „Našou prioritou zostáva zabezpečenie plynulého chodu aplikácie a veríme, že služba bude pre našich zákazníkov aj partnerské prevádzky fungovať štandardne.“
Nejde o prvý štrajk doručovateľov jedla na Slovensku. Minulý rok v septembri sa v Bratislave uskutočnil taktiež protest kuriérov spoločnosti Wolt.
Príčinou nespokojnosti bola aplikácia pre partnerských kuriérov, ktorá si prešla zmenami. Zmenil sa aj výpočet odmien.
Na Slovensku sa pripravuje aj zákonné sprísnenie pravidiel pre digitálne platformy, ako sú Bolt či Wolt, ktoré vychádza z legislatívy EÚ. Má pracovníkom zabezpečiť väčšiu ochranu, podobnú zamestnaneckému pomeru.
Návrh ministerstva práce je momentálne v pripomienkovom konaní a po schválení vládou a parlamentom by mal začať platiť od decembra.
Zmeny počítajú napríklad s väčšou transparentnosťou algoritmov, ochranou údajov pracovníkov a povinnosťou platforiem registrovať sa v systéme Národného inšpektorátu práce.
Dôchodca sa nechtiac stal kuriérom:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
